Samsun Valiliği Ticaret İl Müdürlüğü tarafından Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) Turizm Fakültesi ve Turizm Meslek Yüksekokulu iş birliğiyle “Ne Kadar Bilinçli Tüketiciyiz?” adlı bilgilendirme etkinliği düzenlendi.

Turizm Fakültesi Konferans Salonu’nda düzenlenen etkinlik, tüketici hakları konusundaki farkındalığı artırmak amacıyla hazırlanan sinevizyon gösterisi ile başladı. Açılış konuşmasını yapan Turizm Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Yetkin Bulut, katılımcıları selamlayarak etkinliğin önemine değindi ve organizasyona katkı sağlayan herkese teşekkür etti.

Daha Sonra Samsun Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu konuşmasında, Tüketici Hakem Heyetleri'nin (THH) son üç yılda toplam 6,3 milyar TL tutarındaki uyuşmazlığı çözüme kavuşturduğunu ve kurulduğu günden bu yana yaklaşık 17 milyon başvurunun sonuçlandırıldığını belirtti. Sunumda, tüketici haklarına ilişkin güncel düzenlemeler ile ayıplı mal ve hizmetler, cayma hakkı, yenilenmiş ürünler, hal kayıt sistemi, güven damgası ve fiyat etiketi zorunluluğu gibi konular detaylı şekilde ele alındı.

Turpçu, özellikle mesafeli (online) satış işlemlerinde “güven damgası” taşıyan sitelerden alışveriş yapılmasının, tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi açısından önemli olduğuna dikkat çekti. Turpçu, güven damgası bulunan e-ticaret sitelerinin tercih edilmesinin, tüketiciyi koruyacağını vurguladı.

Cayma hakkının kullanım koşulları hakkında bilgi veren Turpçu, mesafeli satış ve iş yeri dışında kurulan sözleşmelerde 14 gün, taksitle satış sözleşmelerinde ise 7 gün içinde tüketicinin cayma hakkını kullanabileceğini ifade etti.

Ayrıca, tüketiciler sahte servisler ve haksız hizmet bedelleri konusunda uyarıldı; yetkili servis sorgulama sistemi hakkında bilgilendirme yapıldı. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde komisyon alınmasının yasak olduğu bir kez daha hatırlatıldı. Bu kurala aykırı hareket eden iş yerlerinin yaptırımlarla karşılaşacağı belirtildi.
Sunumda ayrıca, yenilenmiş ürünlerin satış kuralları da açıklandı. Bu tür ürünlerin ambalaj, etiket ve reklamlarda açıkça “yenilenmiş ürün” ibaresiyle tanımlanması, hologramlı sertifika ve karekod ile satışa sunulmasının zorunlu olduğu vurgulandı.

Ticaret İl Müdürlüğü yetkilileri, tüketicilerin haklarını bilmeleri ve kullanmaları adına farkındalık çalışmalarına devam edeceklerini belirtti.

Etkinlik, Turizm Meslek Yüksekokulu Müdürü Sayın Zuhal Çilingir Ük’ün, Samsun Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu’ya teşekkür belgesi takdimi ve ardından hatıra fotoğrafı çekimiyle sona erdi.